いつもメンテナンスのご依頼を頂く介護施設。
ショートステイ(短期間の宿泊の介護サービスをになう施設)の部分を、 もっと楽しく、快適にするために、和風旅館風にしたいという、 オーナーの意向をかなえるべく、石材風の硬質な床材から、 畳風シートに張り替えました。 before after ショートステイ=ホテル、旅館 という発想に「なるほど!」と共感できました。 出来ればスタッフの方に、法被や着物を着てほしい!というオーナーの 感覚には、感動しました。 全てのサービスが、「顧客目線」が必要な時代。 ケアハウスに行くのではなく、 ホテルや旅館に行く(確かにお風呂もあります!) という楽しい感覚で来てほしい。という発想は、 まさに顧客目線だな~と感じました。 施工完了後、おばあちゃんたちが、 「上靴で歩けんね~」 「ここで寝れるね~(笑)」 といいながら、楽しそうにしていただいたのを見た時、 充実感を感じさせていただきました。 時間等でご協力、ご配慮いただいた施設のスタッフのみなさん。 また、 短い限られた時間で施工してくれた、職人さん。 本当にありがとうございました。 この努力は、おじいちゃん、おばあちゃんの楽しい時間を、 新しく生み出すと思います。
by i-furumori
| 2013-12-18 22:18
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